publicado hace 11 días
Las emprendedoras judías que revolucionarán la medicina chilena
Todo partió con la curiosidad de David Batikoff, quien se encontró con el dispositivo Tytocare a través de Internet, evaluó el producto con profesionales del área de la salud, y le propuso a la empresa israelí asumir la representación. Entonces vino el armado de un equipo para asumir este desafío, que lideran Dafna Zoldán -su cuñada- y Clara Chocrón. Dafna es chilena, ingeniera comercial, emprendedora y mamá. Clara había emigrado con su familia desde Venezuela a Chile hace dos años, es odontóloga de profesión con una maestría en gerencia, y había acumulado experiencia apoyando a su marido en su empresa, una óptica. Dafna, por su parte, venía de trabajar en Google Chile y apoyando a su esposo en su negocio gastronómico, el restaurante “The pizza factory”.
“Nosotros empezamos con un piloto con Tytocare en Chile. Nos asociamos con Red Salud, que es una de las empresas más grandes en Chile en el área de la salud, propiamente tal, y tiene más de cuarenta instalaciones entre hospitales, clínicas, centros de salud, etc. Presentamos el producto y esta empresa creyó en nosotros. Ellos dijeron “Saben qué, hoy día la medicina viene con el tema de la Telemedicina y nosotros no tenemos nada en Telemedicina”. Y pensaron que este producto israelí podría ser la puerta de entrada a la medicina”, comenta Dafna. “Y como ellos son un equipo mutidisciplinario, ellos nos podrían abrir muchas puertas a nosotros”, agrega su socia Clara.
Tytocare es uno de los dos productos israelíes de tecnología médica que comercializan en Chile. Permite, a través de un dispositivo de alta sofisticación, hacer diagnósticos remotos, conectando al paciente con un equipo médico de manera virtual. Esto evita la saturación de los servicios de salud, le da precisión a los diagnósticos, reduce los costos y varios otros beneficios más.
“Tiene beneficios de costos, de tiempo y de calidad”, resume Clara, al tiempo que explica que “es un dispositivo que da certeza del diagnóstico. Ese es el aporte que queremos lograr con la Telemedicina, nosotros estamos trayendo innovación. Queremos aumentar la salud en lo preventivo y en lo curativo. Y Tytocare tiene la característica diferenciadora de traspasar lo que es la sintomatología clínica del paciente a signos clínicos objetivos, lo que permite saber qué tiene con certeza”.
El dispositivo Tytocare tiene estetoscopio, otoscopio y cámara, entre otras funcionalidades, lo que hace que el doctor pueda examinar a distancia. No es lo que antes se entendía la Telemedicina, cuando que se llamaba a un doctor y se describía la sintomatología, o -ya en la era de los teléfonos inteligentes- se le enviaba una foto. Tytocare permite hacer un diagnóstico certero, al nivel que médicos en Israel lo están usando para hacer la atención en sus consultas.
En el caso de Red Salud, la primera línea de atención es de enfermeros que toman la llamada, revisan a los pacientes con el dispositivo, y en el caso de que no puedan resolverlo, lo derivan a un médico, y éste ya puede diagnosticarlo o, si es algo más grave, pedirle que asistan a una consulta. Esto tiene, a nivel pediátrico, un alcance magnífico, ya que evita las horas de espera de atención en las urgencias y también los contagios intrahospitalarios.
Clara y Dafna comentan que actualmente están en conversaciones con Salcobrand, que también podría habilitar módulos de salud, que permitirán que con este dispositivo se pueda acceder a atención de especialistas, que diagnostiquen y les entreguen las recetas para los medicamentos in situ. Son ellas mismas las que capacitan en el uso de los dispositivos que están importando, y para eso fueron capacitadas por los representantes de las empresas fabricantes que vinieron para eso desde Israel.
En su sitio web hablan del objetivo de “democratizar” la salud, ¿por qué eligieron éste como un pilar de este emprendimiento?
Dafna: Porque mucha gente no tiene acceso a la salud en Chile, y este dispositivo nos permitiría hacer operativos en localidades remotas, en las que quizás ni siquiera hay una farmacia cerca, y donde puede haber gente que ni siquiera sepa que está enferma.
Clara: Ese es un indicador complejo en Chile, el acceso.
Dafna: Y quizás alguien, en una localidad más remota, sabe que tiene algo, pero no tiene acceso a la salud. Entonces si yo voy, lo atiendo y un especialista desde Santiago le da un diagnóstico, eso es algo que hasta ahora no existe.
Otro tema son los diagnósticos equivocados, o la mala praxis médica. Este dispositivo, ¿permite bajar esos índices?
Dafna: Claro, de hecho yo tengo un caso muy cercano, de una persona mal diagnosticada de cáncer de mamas, a la que le dijeron que tenía mastitis. Cuando le descubrieron el cáncer, ya estaba demasiado avanzado.
Cuando partimos las capacitaciones con Red Salud y su Isapre Consalud, entregamos 50 equipos a afiliados, de forma gratuita, para probar durante seis meses. Eran personas que tenían varios hijos, en edades pequeñas, o bien que vivían en lugares alejados. Y fue impresionante ver la cara de la gente cuando le demostrábamos las cosas que hacía el dispositivo, nos daban las gracias.
Clara: Fue de mucha satisfacción. Y hay que considerar que esto en ningún momento va a reemplazar a un médico, estamos aportando, acortando la brecha de la distancia y dando acceso a la salud a menor costo y con una calidad asegurada
¿Qué feedback han recibido de parte de los médicos que están trabajando en Chile con el dispositivo?
Dafna: Todos quedan maravillados con la resolución.
Clara: Al principio tenían desconfianza, era como “¿Realmente yo voy a poder el conducto auditivo bien, así como las amigdalas?”. Y sus caras son para filmarlas, de “¡Wow!”.
Dafna: Y pasa mucho que los médicos creen que el dispositivo los viene a reemplazar…
Clara: Ese sustito existe, pero cuando ven que esto viene a ser un apoyo en temas de país, y para ellos mismos, ya lo ven como otros ojos.
Dafna: Cuesta, es una barrera.
Clara: Pero cuando ven que tiene resultados palpables, que tienen resultados físicos, ya comienzan en confiar. Y lo que le gusta a la gente es que los hacemos parte de un proyecto nuevo, en ser pioneros el Telemedicina, el primer país con esta tecnología en Latinoamérica.
¿Y que hace Cnoga, el segundo dispositivo que están comercializando? ¿Y cómo llegaron a él?
Dafna: Cuando fue la Gira del Presidente Piñera a Israel, en junio de este año, y se agendaron reuniones con empresas de tecnología médica, me contactaron de Tytocare, ya que éramos los representantes en Chile, para que participara de esa reunión. Dos días después yo estaba en Israel, y en la mañana siguiente ya estaba en la reunión con Piñera. En esa reunión estaban los stands de las empresas y, entre esos, el de Cnoga. Me hicieron una demostración de cómo funcionada el dispositivo, me contaron que estaban en Brasil y les dije “Me interesa, tengamos una reunión”. Luego de una reunión, acordamos que asumiríamos la representación y así abrir el mercado latinoamericano. Y luego vinieron ellos a Chile a capacitarnos.
Clara: Cnoga tiene dos soluciones, que miden parámetros hematológicos, gases sanguíneos, presión arterial, la hemoglobina, el hematocrito, conteo de glóbulos rojos, viscosidad sanguíneas, entre otros.
¿Pero en este caso, es más preventivo que curativo?
Clara: Sí, se puede usar también, por ejemplo, con pacientes crónicos que se tienen que estar monitoreando. El hecho de colocar el dedo por segundos, puede dar resultados impresionantes.
Dafna: La gracia que tiene Cnoga, es que tú lo pones en tu dedo, y a través de una luz led te toma 16 bioparámetros que le llegan a un médico. Pero sólo lee van a llegar los parámetros que están fuera de norma. Y el espíritu es el mismo, que es llegar a la salud a todos lados.
¿Cómo ha sido para Uds., en términos personales, la experiencia de trabajar con estos dispositivos?
Clara: Yo siento que más que trabajar con expectivas, son -por decirlo así- motivaciones, a pesar de las noches sin dormir, que han sido para bien, porque estamos con mucha sed de saber más y más, porque esto es como “pica y se extiende”, se sabe que lo que viene es la tecnología.
Dafna: Es el futuro. Y, de hecho, pasamos mucho rato también en Internet, nosotras, buscando productos nuevos. Vamos escuchando por los pasillos que alguien dice “No sé cómo resolver el tema de las migrañas constantes”, y nosotras buscamos una solución para migrañas constantes en Israel (se ríe).
Clara: Siempre enfocadas en el objetivo de la democratización de la salud.
